Foire aux questions Babusia

FOIRE AUX QUESTIONS

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement dans la boutique "Babusia" :
- Carte bancaire via Stripe.
- Paypal.
- Virement bancaire.
- Chèque (uniquement en France).
- ou encore en espèces pour un retrait de l'article à Godewaersvelde.
Si vous choisissez cette dernière option, envoyez-moi un mail à contact@babusia.com afin que je puisse réserver l'article (72 heures) et vous indiquer l'adresse pour le retrait. Une fois les 72 heures passées, si vous ne vous êtes pas manifesté(e) ou vous ne vous êtes pas déplacé(e), l'article sera remis en vente.

Le paiement sur le site "Babusia"
est-il sécurisé ?

Le site "Babusia" est entièrement sécurisé en HTTPS.
Les paiements sont gérés par les services de la société Stripe, réputée la plus sécurisée des plateformes de paiement pour le paiement par carte bancaire.

Est-ce que mon article commandé est disponible ?

Chaque article Babusia est une pièce unique. Si l'article est encore affiché sur le site après votre commande, cela signifie qu'il n'a pas encore été retiré du stock. Nous vous confirmerons la disponibilité de votre pièce par e-mail après validation de votre commande. Si elle n'est plus disponible, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer une alternative ou un remboursement.

En combien de temps sera expédiée ma commande ?

Toute commande passée sur le site "Babusia" sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. (le délai sera plus long pour les bijoux sur commande et si je suis absente mais je mets toujours un message sur la page d'accueil pour prévenir).

Les commandes sont expédiées du mardi au samedi (pas d'envoi le lundi car les postes sont fermées).

Les délais de livraison seront plus longs pour le paiement par chèque puisque la commande sera expédiée après réception et le dépôt de ce dernier.
* "Babusia" n'est pas responsable des retards éventuels de la Poste.

Quels sont les frais de port ?

Les frais de port pour une lettre suivie s'élèvent à 3 euros pour un envoi en France et à 6 euros pour l'Europe et le reste du monde. Ces tarifs sont fixes quel que soit le nombre d'articles commandés.

Les frais de port sont gratuits pour toute commande de 120 euros en France et 160 euros dans les autres pays.

Les taxes éventuelles et les droits de douane sont-ils à ma charge ?

Les droits de douanes et les taxes éventuelles liés à la livraison d'un article en dehors de la France sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

"Babusia" n'est pas tenue de vérifier et d'informer ses clients des droits de douanes et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Quels sont les modes de livraison ?

Les livraisons, en France et à l'étranger se font en lettre suivie pour les bijoux et sont assurées par les services de la Poste.
Un numéro de suivi vous sera communiqué lors de votre achat.

Quels sont les délais de retour d'un article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour retourner vos achats contre remboursement s’ils ne vous conviennent pas.
Dans ce cas, merci d'envoyer un mail à contact@babusia.com qui vous communiquera la démarche à effectuer.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et être dans un état neuf.

Pour les bijoux réalisés sur commande, aucun retour n'est accepté.

Dois-je payer les frais de retour ?

Les frais de retour sont entièrement à votre charge.

Comment suivre l'actualité de "Babusia - L'âme slave" ?

Nous vous conseillons vivement de vous inscrire à la Newsletter pour découvrir les dates des ventes éphémères en ligne et leur durée car désormais ce ne sera que des ventes éphémères. Les articles partiront ensuite dans des boutiques.

L'inscription à la Newsletter vous permet non seulement de découvrir les ventes en avant-première mais aussi de bénéficier des frais de port et d'une réduction de 10% une fois par an sur une durée limitée.

Les articles resteront un, deux voire trois mois maximum sur la boutique en ligne avant de rejoindre des boutiques physiques.

Vous pouvez aussi suivre l'actualité de "Babusia" sur les réseaux sociaux :
- Instagram
- et Facebook.

Belle visite ! J'espère que vous trouverez la création unique dans ma boutique faite juste pour vous !